Suscripciones
¡Compra sin complicaciones y ahorra!
Hemos diseñado esta opción para que nunca te falten tus suplementos favoritos y disfrutes de un servicio cómodo, flexible y con beneficios exclusivos. Al suscribirte, obtendrás un 10% de descuento permanente en tus productos seleccionados y la tranquilidad de saber que tus suplementos llegarán a tiempo y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro programa de suscripciones:
¿Cómo funciona nuestro programa de suscripciones?
1. Selecciona tu producto y frecuencia
Al agregar tus suplementos al carrito, tendrás la opción de elegir la frecuencia de recompra que más se ajuste a tus necesidades (por ejemplo cada 30, 45, 60 o 90 días). Esta frecuencia depende de la duración estimada del contenido del suplemento.
2. Confirma tu pedido inicial
Realiza tu primer pago como cualquier compra regular. A partir de aquí, estarás inscrito en el programa de suscripciones.
3. Recibe recordatorios para tus "refills"
Cuando llegue el momento de renovar tu suplemento, te enviaremos un correo recordatorio con un enlace para realizar el pago de manera sencilla. No realizamos cargos automáticos en tu tarjeta, tú tienes el control de cada recompra.
4. Gestiona tu suscripción fácilmente
Desde tu panel de usuario en Wellu, puedes:
- Cambiar la frecuencia de recompra.
- Actualizar la dirección de envío.
- Modificar la cantidad de productos.
- Cancelar tu suscripción después de cumplir el mínimo de permanencia.
Preguntas Frecuentes sobre las Suscripciones
1. ¿Cuáles son los beneficios de suscribirme?
- 10% de descuento permanente en tus suplementos favoritos.
- Comodidad y ahorro de tiempo, sin tener que preocuparte por quedarte sin producto.
- Recordatorios personalizados para realizar tus pagos y gestionar tus envíos.
2. ¿Hay un compromiso mínimo al suscribirme?
Sí, el compromiso mínimo es de tres compras (el pedido inicial + dos recargas posteriores). Después de la tercera recompra, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
3. ¿Cómo se realizan los pagos?
No hacemos cargos automáticos a tu tarjeta. En su lugar, recibirás un correo electrónico cuando se acerque la fecha de tu refill con un enlace directo para completar el pago.
4. ¿Puedo cambiar los detalles de mi suscripción?
¡Por supuesto! Inicia sesión en Wellu y, en tu panel de usuario, encontrarás la sección "Suscripciones", donde puedes ajustar la frecuencia de recompra, la dirección de envío, la cantidad de productos, y más.
5. ¿Qué pasa si no tengo cuenta en Wellu?
No necesitas tener una cuenta activa para suscribirte, pero te recomendamos crear una para que gestionar tus suscripciones sea mucho más sencillo.
6. ¿Cómo cancelo mi suscripción?
Es muy fácil. Inicia sesión en tu cuenta, ve a la sección "Suscripciones" y haz clic en el botón de cancelación. Recuerda que debes cumplir con el compromiso mínimo de tres compras antes de cancelar.
7. ¿Qué pasa si olvido pagar mi refill?
Si no realizas el pago después de recibir el recordatorio, no se procesará el envío. Puedes completar el pago más tarde desde el enlace en tu correo para que tu producto sea enviado cuanto antes.
